Verzenden & retourneren

Je kunt het retourformulier HIER downloaden. Daarnaast kun je ook gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping, maar dat is niet verplicht. Dit formulier kun je HIER vinden.
Press here for a English returnform.

Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. 

Retourneren meubel(s)
Wanneer er (een) meubel(s) via meubeltransport is/zijn afgeleverd en je deze wilt retourneren, dan kun je voor het retourneren van meubels gebruikmaken van een door ons geselecteerd transportbedrijf. De transportkosten bedragen €39. Voor meer info, neem contact op met onze klantenservice 0180615101. 

Zodra we de retour ontvangen en gecontroleerd hebben, wordt deze verder afgewikkeld. Je krijgt van ons een bevestigingsmail als we de retourzending hebben ontvangen. Het aankoopbedrag (inclusief eventuele verzendkosten) zal zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping worden teruggestort. De verwerkingstijd is afhankelijk van het door jou gekozen betaalmiddel waarmee je bij je bestelling hebt betaald. 

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Plaats je een bestelling met voorradige- en niet voorradige artikelen?
Wanneer je een bestelling plaatst met voorradige- en niet voorradige artikelen dan kan het zijn dat we je tegemoet willen komen en alvast de voorradige artikelen - uiteraard op onze kosten - naar je versturen. Dit is alleen van toepassing op bestellingen vanaf € 100,-.

BESTELPROCES
Je doorloopt in vier eenvoudige stappen het bestelproces. Deze vier stappen zijn:

1) winkelwagen
Alle getoonde prijzen in de winkelwagen zijn inclusief BTW.
Wanneer je een bestelling wilt plaatsen, dan klik je bij de winkelwagen op de knop “bestelling afronden”. Mocht je nog niet klaar zijn met bestellen, dan kun je gewoon verder winkelen. De totale bestelling kun je afronden door terug te gaan naar de winkelwagen. Heb je jezelf bedacht? Dan kun je hier ook gemakkelijk het artikel uit je winkelwagentje verwijderen door op het kruisje te klikken achter het betreffende artikel.

2) je gegevens
Om de bestelling correct en snel bij je af te leveren hebben wij je adresgegevens nodig. wonenmetlef.nl gaat met de door jou verstrekte gegevens strikt vertrouwelijk om.

3) veilig betalen
Wij bieden de volgende betalingsmogelijkheden.
Directe betaling via iDeal, Creditcard Visa en Mastercard voor een snelle levering.
Indirecte betaling via een bankoverschrijving voor levering na ontvangst betaling (let op, dit is geen 24 uurs levering).
Alsook kun je gebruikmaken van achteraf betalen via Klarna (in dit geval is een 24 uurs levering wél mogelijk, mits goedgekeurd door Klarna).

4) bestelling voltooid
In een duidelijk overzicht zie je al je gegevens op een rij. Je kunt nu je bestelling definitief bevestigen of de laatste wijzigingen aanbrengen.